Kaip išeiti iš telefono sutarties

Ar Georgiadis 2019 m. Kovo 26 d

Rasti tinkamą sutartį yra bauginanti užduotis. Visiškai nesunku susitarti dėl netinkamo plano, pas netinkamą paslaugų teikėją. Kai tik būsite pagrobtas, jausis, kad nėra jokios išeities. Taigi mes nusprendėme sukurti tvarkingą vadovą, kuris būtų tarsi patarlė, skelbianti patarlę, kuri yra mobiliųjų telefonų rinka.



Žr. Susijusius Geriausias mobiliojo ryšio tinklas 2019 m .: geriausios kainos tarifai greičiausiuose tinkluose nuo vos 6 svarų sterlingų per mėnesį Geriausias biudžetinis išmanusis telefonas 2019 m .: geriausi pigūs telefonai, kuriuos galite nusipirkti JK

Kantrybė akivaizdžiai yra paprasčiausias jūsų problemų sprendimas. Tam tikros problemos, dėl kurių norėtumėte pakeisti paslaugų teikėjus, deja, nėra teisinis pagrindas nutraukti sutartį anksčiau laiko.

Pvz., Jei jaučiate blogą signalą, jums nesiseka: keli mobiliojo ryšio tiekėjai siūlo „priimtiną tinklo garantiją“ klientams, kurių blogas priėmimas, tačiau priešingu atveju turėsite tiesiog pasilikti, kol pasibaigs jūsų sutartis.





Bet akivaizdu, kad nesate čia, kad lieptumėte laukti, kol baigsis šiukšlių sutartis. Čia yra keletas būdų, kaip atsikratyti nepageidaujamo telefono sutarties nepakeitus savo vardo ir persikeliant į Peru.

TAIP PAT SKAITYKITE:Mūsų pasirinkimas geriausių išmaniųjų telefonų, kuriuos galite nusipirkti



Kaip išeiti iš telefono sutarties

1. Sužinok, kur stovi

Svarbu žinoti, kiek esate pagal sutartį; kada baigiasi jūsų „atšalimo“ laikotarpis; ir ar pasikeitė jūsų tarifas nuo tada, kai nusipirkote telefoną.

Visi mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai privalo leisti klientui 14 dienų „atsipirkimo“ laikotarpį iškart po pirkimo, o kai kurie siūlo papildomas keletą dienų, taigi jūsų sutarties pradžia yra geriausias laikas greitai pabėgti.



Be to, pagal įstatymą visi mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai turi įspėti klientus, kai keičiasi tarifo kaina. Jei neįspėjama arba jei kainos pokytis viršija Vyriausybės nustatytą infliacijos normą, jūs turite teisę atsisakyti savo sutarties (per 30 dienų nuo įspėjimo gavimo), nemokėdami jokių mokesčių.

TAIP PAT SKAITYKITE:Geriausi mobiliojo ryšio tinklai

Koks laimikis?

Mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjai dažnai įtraukia sąlygą į savo sąlygas ir atleidžia nuo įspėjimo apie pasikeitusius tarifus. Taip pat pastebėsite, kad taisyklės nebus taikomos, jei jus pakreipė įvadinis tarifas ar specialus pasiūlymas.

Tas 14 dienų „atsipirkimo“ laikotarpis tam tikromis aplinkybėmis taip pat nebus taikomas: jei telefoną pirkote parduotuvėje, o ne internetu, šis laikotarpis netaikomas.

O kas, jei esate įpusėjęs savo sutarties sudarymą?

Bet kurioje vietoje galite atsisakyti savo sutarties. Sugavome tai, kad turėsite sumokėti likusias išlaidas, kurios gali būti labai brangios; galbūt galėsite pakeisti vidutinės trukmės sutartį į pigesnį planą, tačiau tai nėra garantuotas sprendimas. Jei pastebite, kad jūsų sutartis tapo per brangi, perėjimas prie pigesnio plano vis dar yra geras būdas sumažinti bendras išlaidas arba sumažinti sutarties nutraukimo kainą.

Kai kurie teikėjai, pvz O2 ir „Virgin“ mobilusis, siūlo „padalintus“ tarifus - „O2 juos vadina“Atnaujinkite„tarifus“, o „Virgin Mobile“ juos vadina „Freestyle“ tarifais, tačiau jie iš principo yra tas pats. Padalinę sutarties kainą į dvi dalis - telefono ragelio ir jūsų duomenų kainos - šie tinklai palengvino telefonų perjungimą bet kurioje vietoje. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra sumokėti telefonui skirtą sutarties dalį ir jūs galite laisvai atnaujinti savo veiklą.

Jei jūsų telefonas yra priežastis, dėl kurios norite nutraukti sutartį, apsvarstykite galimybę patikrinti, ar jums taikomas vienas iš šių tarifų.

TAIP PAT SKAITYKITE: Mūsų EE telefonų tinklo apžvalga

2. Nurodykite, kodėl norite išeiti

Turite būti nepatenkinti dabartiniu paslaugų teikėju, norėdami nutraukti sutartį anksčiau nei pasibaigs jo laikas. Tačiau kai kuriais atvejais jūsų paslaugų teikėjas galės padėti.

Tai ypač pasakytina apie atvejus, kai pats telefonas neveikia taip, kaip turėtų: jei jūsų telefonas yra sugadintas ir vis tiek jam taikoma garantija - ir beveik visada bus garantija - tuomet geriausia yra tai padaryti susisiekite su savo tiekėju ir išspręskite pakeitimą ar taisymą.

TAIP PAT SKAITYKITE: Geriausias telefono draudimas

3. Pasitarkite su savo paslaugų teikėju

Jei visa kita nepavyksta, jūs turite savo teises pateikti oficialų skundą. Jūsų paslaugų teikėjas privalo įregistruoti kiekvieną jų gautą skundą. Visada galite pagerinti skundą, jei nesate patenkintas gautu atsakymu.

Pasitarkite su ombudsmenu, atsakingu už jūsų paslaugų teikėją, arba, jei to nepadarysite, pakalbėkite patys su „Ofcom“, ir jums gali paaiškėti, kad jums bus leista palikti sutartį be baudos.

TAIP PAT SKAITYKITE: Mūsų „BT Mobile“ apžvalga

4. Pagulėkite dar metus

Turime padaryti nemažą pakeitimą taisyklių, susijusių su besikeičiančiu mobiliojo ryšio teikėju. Pagal siūlomą naują 2019 m. Liepos mėn. Sistemą atsisakyti sutarties bus taip paprasta, kaip siųsti tekstą savo paslaugų teikėjui. Jie atsiųs žinutę su nesumokėtais mokesčiais ir visais kitais mokesčiais, tada jūs būsite nemokami.

Galėsite be vargo išlaikyti seną mobiliojo telefono numerį, o visas procesas neturėtų trukti ilgiau nei 1 darbo dieną.

Ieškokite naujos mobiliojo telefono sutarties

Kaip atsisakyti telefono sutarties: tinklo politika

Aukščiau pateikta informacija yra bendro pobūdžio patarimai, kuriuos galima pritaikyti daugumai teikėjų. Tačiau taisyklės skirtinguose tinkluose skirsis, todėl manėme, kad nueisime papildomos mylios ir paaiškinsime, kaip kiekviena įmonė elgiasi su sutarties nutraukimu. Štai kaip atsisakyti sutarties su visais pagrindiniais mobiliųjų paslaugų teikėjais.

TAIP

Jei norite atsisakyti sutarties su EE, turėsite pranešti apie 30 dienų įspėjimo terminą. Jūs sumokėsite visus nesumokėtus mokesčius, susijusius su sutarties nutraukimu be priežasties, pasibaigus 30 dienų įspėjimo laikotarpiui arba pasibaigus minimaliam sutarties terminui (atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau).

Nutraukus sutarties nutraukimą, bus imamas „išankstinio nutraukimo mokestis“, kuris sudaro maždaug 96% likusių jūsų sutarties išlaidų. Jei atšauksite pasibaigus minimaliam sutarties terminui, turėsite sumokėti „Pranešimo laikotarpio mokestį“, kitaip tariant, išeitinį mokestį. Jei pirkote sutartį internetu, galite užpildykite atšaukimo formą šiame puslapyje.

O2

Panašiai kaip EE, atšaukus O2 sutartį prieš pasibaigiant jūsų minimaliajai sutarties trukmei, bus imamas papildomas mokestis. Tačiau skirtingai nei EE, O2 siūlo atnaujinimo tarifą, kuris suteikia klientams galimybę bet kada pakeisti telefonus ir nepakeisti jų duomenų normos; jei naudojatės vienu iš šių atnaujinimo tarifų, turite šiek tiek daugiau lankstumo nutraukdami sutartį.

Jums reikės eikite į „Mano O2“ ir patikrinkite, kada baigiasi jūsų sutartis.

„Vodafone“

„Vodafone“ suteikia 30 dienų garantijąper kurį laiką jūs turite teisę į visišką pinigų grąžinimą už telefoną / sutartį (išskyrus neįmokinius mokesčius, tokius kaip duomenų limitų viršijimas). Priešingu atveju čia galioja tie patys principai, kaip ir kitiems teikėjams: atšaukus išankstinį mokėjimą, bus imamas mokestis, o „Vodafone“ oficialiai atjungs jūsų numerį per 30 dienų. Būsite apmokestinti kaip įprasta, kol jūsų numeris nebus atjungtas.

Trys

Sutarties su trimis nutraukimas iš esmės nesiskiria nuo kitų čia esančių. Tinklui reikia 30 dienų įspėjimo laikotarpio, per kurį jūs būsite apmokestinti kaip įprasta, ir apmokestinsite likusią sumą už sutarties nutraukimą prieš pasibaigiant minimaliam terminui.

Išankstinio pasitraukimo mokestis apskaičiuojamas kaip 97% likusių jūsų sutarties išlaidų, nebent anksčiau buvote paaukštinę „Tris“, tokiu atveju šis skaičius sumažės iki 90%.

„Virgin Mobile“

Virgin taip pat siūlo tarifą, kuris skaido jūsų planą, panašiai kaip ir atnaujinimo tarifas iš O2. Tai suteiks jums keletą galimybių nutraukti sutartį; tačiau jei esate miręs, kad išvyktų, tada tą patį 30 dienų įspėjimo laikotarpį ir išankstinio atšaukimo mokesčiai taikyti.

Taip pat turėsite paskambinti „Virgin“, kad atšauktumėte, naudodami 150 numerį iš „Virgin Mobile“ SIM kortelės.

„BT Mobile“

Jei esate „BT Mobile“ klientas, turėsite paskambinti „BT“:šioje svetainėje galite rasti reikiamus numerius. Čia taip pat galioja įprastos taisyklės, susijusios su 30 dienų įspėjimo laikotarpiais ir išankstinio nutraukimo mokesčiais.

Skaityti daugiau apie

Mobilieji telefonai

Tu esi čia:

  1. Namai
  2. Mobilieji telefonai
  3. Kaip išeiti iš telefono sutarties
Kalbos
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese